SAMIT.
เปิดรับโอกาสในสาย Project Management
รับผิดชอบโปรเจกต์ระบบงานภายในองค์กรตั้งแต่ต้นจนจบ — เก็บความต้องการจากหน้างาน กำหนดขอบเขตและลำดับงาน ประสานผู้ใช้ ผู้บริหาร และทีมพัฒนา จนระบบขึ้นใช้งานจริง และมีคนใช้ต่อ ถนัดงานที่ต้องแปลปัญหาของธุรกิจให้กลายเป็นระบบที่ทำงานได้จริง ด้วยพื้นฐานคนที่เคยลงมือทำระบบเอง
ทำความรู้จัก
คนไอทีที่เริ่มจากหน้างานจริง แล้วขยับมาเป็นคนรับผิดชอบโปรเจกต์ทั้งเส้นทาง
ผมเริ่มต้นที่ Contact Center ของการบินไทย — งานที่ทำให้เห็นว่าปัญหาจริง ของผู้ใช้หน้าตาเป็นอย่างไร และระบบที่ออกแบบมาไม่ตรงกับวิธีทำงานจริง สร้างภาระให้คนมากแค่ไหน บทเรียนนั้นทำให้ผมเริ่มทุกโปรเจกต์จากการฟังคนหน้างานก่อนเสมอ
จากนั้นขยับมาเป็น Developer ดูแลระบบภายในด้วย Java และ Qik Script ปัจจุบันผมรับผิดชอบโปรเจกต์ไอทีขององค์กรตั้งแต่ต้นจนจบ — เก็บความต้องการ กำหนดขอบเขตและลำดับงาน ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ติดตามความคืบหน้า ทดสอบร่วมกับผู้ใช้ และดูผลหลังเปิดใช้งาน ครอบคลุมทั้งระบบทะเบียนทรัพย์สิน ระบบงาน HR แชทบอท AI และงาน Automation
จุดแข็งของผมคือเคยลงมือทำระบบเองมาก่อน จึงประเมินเวลา ความเป็นไปได้ และความเสี่ยงทางเทคนิคได้จากของจริง คุยกับทีมพัฒนาและผู้ขายได้โดยไม่ต้องผ่านคนกลาง โดยยึดหลักเดียวคือ ระบบต้องลดงานคน ไม่ใช่เพิ่มงานคน
ดูแลตั้งแต่เก็บความต้องการ กำหนดขอบเขตงาน วางแผนและลำดับความสำคัญ ไปจนถึงทดสอบ ส่งมอบ และติดตามผลหลังเปิดใช้งานจริง
คุยกับผู้ใช้หน้างาน หัวหน้าฝ่าย และผู้บริหารด้วยภาษาที่แต่ละฝ่ายเข้าใจ ตกลงขอบเขตให้ชัดก่อนเริ่ม และอัปเดตสถานะให้ทุกฝ่ายเห็นภาพตรงกัน
เขียนโปรแกรมและวางระบบเองมาก่อน จึงประเมินความเป็นไปได้ เวลา และความเสี่ยงทางเทคนิคได้ตามจริง คุยกับทีมพัฒนาและผู้ขายได้โดยตรง
ทำเอกสารโครงการ คู่มือผู้ใช้ ทดสอบร่วมกับผู้ใช้ (UAT) และอบรมการใช้งาน เพื่อให้ระบบถูกใช้ต่อ ไม่ใช่จบแค่วันขึ้นระบบ
สิ่งที่ใช้ทำงาน
เริ่มจากทักษะบริหารโปรเจกต์ที่ใช้จริงในแต่ละวัน ตามด้วยความรู้เชิงเทคนิคที่ทำให้คุยกับทีมพัฒนาและผู้ขายได้เข้าใจตรงกัน
โปรเจกต์ที่รับผิดชอบ
โปรเจกต์ภายในองค์กรที่ผมรับผิดชอบตั้งแต่เก็บความต้องการจนถึงส่งมอบ เล่าจากปัญหา บทบาทของผม สิ่งที่ทำ และผลที่เปลี่ยนไป
เส้นทางการทำงาน
จากงานรับสายหน้างาน สู่การเขียนโปรแกรม และมาถึงการรับผิดชอบโปรเจกต์ระบบงานของทั้งองค์กร
องค์กรปัจจุบัน
รับผิดชอบโปรเจกต์ระบบทะเบียนทรัพย์สินและระบบงาน HR ตั้งแต่เก็บความต้องการจนเปิดใช้งานจริง · วางลำดับงานและติดตามความคืบหน้าร่วมกับหน่วยงานผู้ใช้ · ดูแลโปรเจกต์แชทบอท AI บน LINE และงาน Automation ด้วย n8n และ Google Apps Script · จัดทำเอกสารโครงการ คู่มือ และอบรมผู้ใช้ · ดูแลงาน IT Support และโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร
การบินไทย
พัฒนาและดูแลระบบภายในองค์กร ทำงานกับโค้ดที่ใช้งานจริงในสายการผลิต ได้เห็นว่าการประเมินเวลา การทดสอบ และการส่งมอบบนระบบที่หยุดไม่ได้ต้องรอบคอบแค่ไหน — พื้นฐานที่ทำให้ประเมินงานและความเสี่ยงได้ตามจริงเมื่อมารับผิดชอบโปรเจกต์
การบินไทย
รับสายและแก้ปัญหาให้ผู้ใช้งานโดยตรง จุดเริ่มต้นที่ทำให้เข้าใจว่า ปัญหาหน้างานจริงหน้าตาเป็นอย่างไร และผู้ใช้ต้องการอะไรจริง ๆ — ทักษะที่ยังใช้ทุกครั้งเวลาเก็บความต้องการก่อนเริ่มโปรเจกต์
คุยกันได้
สนใจโอกาสในตำแหน่ง Project Manager / IT Project Manager และงานขับเคลื่อนโปรเจกต์ระบบงานภายในองค์กร
ฉะเชิงเทรา ประเทศไทย